6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul Acil Oto Lastik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik verisi: Ad, soyad
- İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi
- Konum verisi: Hizmetin verileceği adres veya paylaştığınız konum bilgisi
- Araç verisi: Plaka, marka, model, lastik ebadı
- Finansal veri: Fatura talebiniz halinde fatura bilgileri ve ödeme kaydı
- Kullanım verisi: Web sitesini ziyaretinizde ziyaret edilen sayfalar, ziyaret kaynağı, cihaz ve tarayıcı türü ile telefon, WhatsApp ve e-posta bağlantılarına tıklama bilgisi (Google Analytics aracılığıyla, çerez temelli; ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasında)
3. İşleme amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir: talep ettiğiniz hizmetin planlanması, yürütülmesi ve tamamlanması; saha ekibinin doğru konuma yönlendirilmesi; uygun ekipman ve malzemenin hazırlanması; ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi; hizmet sonrası talep ve şikâyetlerin yönetilmesi; ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki sebep
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve muhasebe/mali müşavirlik hizmeti alınan taraflara, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Web sitesi kullanım verileri, ölçüm aracı sağlayıcısı Google LLC'nin yurt dışındaki sunucularında işlenmektedir; bu aktarım yalnızca yukarıda açıklanan ölçüm amacıyla sınırlıdır ve kimlik, iletişim, konum ve araç verileriniz bu kapsama girmez.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmesi, WhatsApp mesajlaşması, e-posta yazışması ve saha hizmeti sırasında sözlü veya yazılı olarak, otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Web sitesi kullanım verileri ise ziyaretiniz sırasında çerezler aracılığıyla otomatik yollarla toplanır.
7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@istanbulacilotolastik.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.